Бришење на XBOOK сметка

Кој може да побара бришење

Секој регистриран корисник на XBOOK може да побара бришење на својата сметка:

• Клиенти што го користат XBOOK за закажување термини
• Сопственици на бизниси што управуваат со бизнис во XBOOK

Барањето мора да дојде од сопственикот на сметката. За бизнис-сметка, барањето мора да го поднесе сопственикот на бизнисот.

Како да побарате бришење

Бришењето сметки во моментов го врши поддршката на XBOOK; во апликацијата сè уште нема копче за бришење.

1. Користете го копчето „Побарај бришење на сметка“ на оваа страница или пишете на xbooksupport@gtwebstudio.com со наслов „XBOOK — Account Deletion Request“.
2. Испратете ја е-пораката од е-поштата со која е регистрирана вашата XBOOK сметка.
3. Наведете дали станува збор за клиентска или бизнис-сметка, а за бизнис-сметка и името на бизнисот.
4. Јасно наведете дека барате бришење на вашата XBOOK сметка. Подготвената е-порака веќе го содржи ова барање.

Пред да постапиме по барањето, може да треба да потврдиме дека вие сте сопственикот на сметката, на пример со одговор на регистрираната е-пошта.

Никогаш не испраќајте лозинка, кодови за најава или податоци за плаќање. Поддршката на XBOOK никогаш нема да ги побара.

Ако веќе немате пристап до регистрираната е-пошта, контактирајте нè и ќе ви објасниме како да потврдите дека сметката е ваша.

Што се случува со вашата сметка

Откако ќе го потврдиме барањето, ги бришеме вашата сметка и најавата. Повеќе нема да можете да се најавите во XBOOK со неа, а личните податоци поврзани со неа се бришат или анонимизираат, како што е опишано во Политиката за приватност.

Отстранувањето на апликацијата од телефонот не ја брише сметката.

Податоци за резервациите

Клиентски сметки

Вашите термини се дел и од историјата на термини на бизнисите кај кои сте закажувале. Кога вашата сметка ќе се избрише, личните податоци се отстрануваат од овие записи или се анонимизираат. Идните термини откажете ги во апликацијата или директно со бизнисот пред да го испратите барањето.

Бизнис-сметки

Со бришење на бизнис-сметката од XBOOK се отстрануваат профилот на бизнисот и неговите услуги, вработени, работно време, слики и евиденција за клиенти, а клиентите повеќе нема да можат да закажуваат кај бизнисот преку XBOOK. Препорачуваме пред барањето да ги известите клиентите што имаат закажани термини.

Податоци што може да се чуваат

Одредени податоци може да се чуваат подолго кога тоа е потребно за исполнување законски обврски, решавање спорови или спречување злоупотреба — на пример евиденција поврзана со претплатата на бизнисот или нашата преписка за вашето барање. Таквите податоци се ограничени на неопходното, заштитени се и се бришат кога повеќе не се потребни. Во нашиот одговор ќе ве известиме дали се чуваат некои податоци и зошто.

Потврда

На барањето одговараме по е-пошта од xbooksupport@gtwebstudio.com. Може да ви поставиме прашање за да потврдиме дека сметката е ваша, а кога бришењето ќе заврши, ќе ви го потврдиме по е-пошта.

Други можности

Ако сакате само да ги промените податоците или да престанете да добивате известувања, не мора да ја бришете сметката. Профилот и поставките за известувања можете да ги измените во апликацијата, а известувањата можете да ги исклучите и во поставките на уредот.