XBOOK
Политика за приватност на XBOOK
Како XBOOK ги собира, користи и заштитува личните податоци кога бизнисите и нивните клиенти ја користат апликацијата за закажување термини XBOOK.
Последно ажурирано:
Вовед
XBOOK е мобилна апликација за закажување термини со две поврзани страни: бизнисите преку неа управуваат со своите услуги, вработени, работно време, клиенти и термини, а клиентите закажуваат термини кај тие бизниси.
XBOOK е развиен и обезбеден од GT Web Studio („ние“). Оваа Политика за приватност објаснува кои лични податоци се обработуваат кога го користите XBOOK, зошто се обработуваат, кој може да ги види и какви можности имате. Таа се однесува на апликацијата XBOOK и на комуникацијата со поддршката на XBOOK. Не ги опфаќа посебните веб-страници или услуги на бизнисите кај кои закажувате.
Кои податоци ги собираме
Податоци за сметката
Кога создавате сметка, ги обработуваме вашата е-пошта и лозинка. Најавувањето го овозможува нашиот давател на услуга за автентикација; лозинката се чува во заштитена форма и не е видлива ниту за нас ниту за бизнисите. Клиентите што ги поканил бизнис може да се најават и со еднократен код за најава.
Профил на клиентот
Вашето име и презиме и телефонски број. Доколку изберете да ги внесете во профилот, и датум на раѓање, пол, држава и град.
Податоци за бизнисот
- Име на бизнисот, опис, адреса и локација, контакт телефон, е-пошта, веб-страница и линкови до социјални мрежи
- Лого, насловна слика, слики во галеријата и фотографии на вработените што ги прикачува бизнисот
- Услуги, нивно траење и цени
- Вработени, нивното работно време и отсуства
- Работно време, неработни денови и празници, и поставки за закажување
Термини и резервации
Бизнисот, услугата, вработениот, датумот, времето и траењето на секој термин, цената прикажана во моментот на закажување и статусот на резервацијата, вклучувајќи потврди, промени, откажувања и повторувачки термини.
Евиденција за клиенти што ја водат бизнисите
Кога закажувате кај бизнис или ќе му се приклучите, тој бизнис води евиденција за вас како клиент во XBOOK. Таа може да содржи статус на одобрување, дали бизнисот ве означил како VIP или ве блокирал, и приватни белешки што ги пишува тимот на бизнисот.
Известувања
За да испраќаме push-известувања, чуваме идентификатор (токен) за известувања на вашиот уред, заедно со вашите поставки за известувања и историјата на известувања прикажани во апликацијата.
Технички податоци
Податоци потребни за да останете најавени и за безбедно функционирање на услугата, како податоци за сесијата, платформата на уредот и поставки во апликацијата како јазик и тема. Нашиот давател на хостинг може автоматски да евидентира технички податоци, како IP-адреси и време на барањата, во серверските логови.
Податоци за претплатата
За бизнис-сметки: XBOOK пакетот, датумите на почеток и крај на пробниот период или претплатата, историјата на промени на претплатата и нашата преписка и евиденција за барањата за претплата, потврдата на плаќањето и активирањето.
Барања за претплата од веб-страницата на XBOOK
Кога барате претплата преку веб-страницата на XBOOK, ги добиваме името на бизнисот, вашето име, е-поштата, телефонскиот број, избраниот пакет и вашата порака. Формуларот ни се доставува преку услугата за формулари Formspree.
Комуникација со поддршката
Пораките што ги испраќате до поддршката на XBOOK и нашите одговори.
Како ги користиме податоците
Личните податоци ги користиме за да:
- ја создадеме вашата сметка, да ве автентицираме и да ја заштитиме сметката
- овозможиме закажување: прикажување услуги и слободни термини, креирање, менување и откажување термини
- ги поврземе клиентите со бизнисите кај кои закажуваат или на кои им се приклучуваат
- им овозможиме на бизнисите да управуваат со термините, клиентите, услугите, вработените и работното време
- им прикажеме на бизнисите статистика за нивните сопствени резервации и клиенти
- испраќаме известувања и е-пораки поврзани со резервациите, како нов, променет или откажан термин
- управуваме со пробните периоди и претплатите на бизнисите
- одговараме на барања за поддршка
- спречуваме злоупотреба, истражуваме проблеми и ја одржуваме доверливоста на услугата
- ги исполнуваме законските обврски
Не ги продаваме вашите лични податоци и не ги користиме за рекламирање од трети страни.
Безбедност на податоците
Применуваме технички и организациски мерки соодветни на услугата, вклучувајќи шифрирани врски, автентициран пристап и правила за пристап што го одделуваат секој бизнис од другите и ограничуваат што може да види секој корисник. Пристапот на нашиот тим е ограничен на она што е потребно за работа и поддршка на XBOOK.
Ниту една онлајн услуга не може да гарантира целосна безбедност. Ако сметате дека некој неовластено пристапил до вашата сметка, сменете ја лозинката и контактирајте нè.
Чување на податоците
Личните податоци ги чуваме додека вашата сметка е активна и онолку колку што е потребно за целите опишани во оваа политика.
Кога сметката ќе се избрише, личните податоци поврзани со неа ги бришеме или анонимизираме. Одредени податоци може да се чуваат подолго кога тоа е потребно за исполнување законски обврски, решавање спорови, спречување злоупотреба или за точна историја на термините на бизнисот. Податоците што се чуваат од овие причини се ограничени на неопходното.
Вашите права и барања
Во зависност од законот што се применува за вас, може да имате право да:
- побарате пристап до личните податоци што ги чуваме за вас
- ги исправите неточните податоци — повеќето податоци во профилот можете да ги измените директно во апликацијата
- побарате бришење на сметката и личните податоци
- приговорите на одредена обработка или да побарате нејзино ограничување
- ги добиете вашите податоци во пренослив формат
- ја повлечете согласноста кога обработката се заснова на согласност, како push-известувањата, кои можете да ги исклучите во апликацијата или во поставките на уредот
За да поднесете барање, пишете на xbooksupport@gtwebstudio.com од е-поштата со која е регистрирана вашата сметка. Пред да постапиме по барањето, може да треба да го потврдиме вашиот идентитет. Податоците што ги чува бизнисот во својата евиденција за клиенти може да ги побарате и од самиот бизнис.
Имате право и да поднесете приговор до надзорниот орган за заштита на личните податоци во вашата држава.
Бришење на сметката
Во секое време можете да побарате бришење на вашата XBOOK сметка. Чекорите и што се случува со вашите податоци се опишани на страницата Бришење на сметка.
Приватност на децата
XBOOK е наменет за бизниси и нивните клиенти и не е насочен кон деца. Ако сметате дека дете дало лични податоци на XBOOK без согласност од родител или старател, кога таква согласност е потребна, контактирајте нè и ќе го разгледаме случајот и ќе преземеме соодветни чекори, вклучително и бришење на податоците кога е соодветно.
Меѓународна обработка на податоци
Нашите даватели на услуги може да обработуваат податоци на сервери надвор од вашата држава. Во тој случај се потпираме на заштитните мерки за меѓународен пренос на податоци што ги нудат тие даватели, согласно применливиот закон за заштита на личните податоци.
Измени на оваа политика
Оваа политика може да ја ажурираме кога ќе се променат XBOOK или законот. Датумот на врвот на страницата покажува кога е последно ажурирана. За суштински измени ќе ги известиме корисниците на соодветен начин, на пример со известување во апликацијата или по е-пошта, пред измените да стапат на сила.
Контакт
За прашања во врска со оваа политика или вашите лични податоци, контактирајте ја поддршката на XBOOK на xbooksupport@gtwebstudio.com.